Rejoignez une équipe engagée au service de la valorisation des déchets et de l’accueil des usagers. Véritable manager de proximité, vous pilotez l’activité « haut de quai » des déchèteries exploitées en régie et confiées à un prestataire, en veillant à la qualité du service rendu sur l’ensemble des sites du territoire. Vous encadrez les agents d’accueil en déchèterie et contribuez au bon fonctionnement quotidien des équipements.
Vos missions
Management et animation des équipes
- Encadrer et accompagner les agents d’accueil en déchèterie
- Participer à l’élaboration et au suivi des plannings en lien avec le responsable d’unité et le planificateur d’exploitation
- Veiller au respect des consignes et des règles de sécurité
Piloter l’activité des déchèteries
- Suivre l’activité quotidienne des sites exploités en régie et par le prestataire
- Assurer un lien permanent entre les activités de haut et de bas de quai
- Contrôler la qualité du service et la bonne exécution du marché d’exploitation
- Garantir la propreté, l’entretien et le bon fonctionnement des sites
Garantir la qualité de service aux usagers
- Faire respecter le règlement des déchèteries
- Suivre la gestion des dépôts professionnels et leur facturation
- Traiter les réclamations et accompagner les usagers dans l’utilisation des équipements
- Assurer le suivi opérationnel des différentes filières de valorisation des déchets
Contribuer à l’amélioration continue du service
- Identifier les besoins de maintenance et d’investissement
- Participer aux études et projets d’évolution des déchèteries
- Assurer le remplacement du responsable d’unité en son absence
Profil
Vous disposez d’une expérience réussie dans l’encadrement d’équipes opérationnelles et souhaitez mettre vos compétences au service d’un secteur essentiel à la transition écologique.
Manager de terrain, vous savez fédérer une équipe, faire appliquer les consignes et accompagner le changement. Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous appréciez le travail en transversalité et savez gérer les priorités dans un environnement exigeant. Votre sens du service public, votre capacité d’écoute et votre aptitude à prévenir les situations conflictuelles seront des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.
Compétences clés
- Connaissance du secteur des déchets et de ses enjeux
- Expérience en management de proximité
- Aptitude à travailler en transversalité avec des partenaires multiples
- Capacité d’organisation et d’anticipation
- Maitrise des outils bureautiques courants et du reporting d’activité