Patrimoine

Agent d'accueil - guide - régisseur

Postuler avant le

CDD de 7 mois et demi du 16 mars au 31 octobre 2020
30 heures hebdomadaires du 16 mars au 30 juin & du 1er septembre au 31 octobre
35 heures hebdomadaires du 1er juillet au 31 août

Publié le

Contexte

Située entre les estuaires de la Loire et de la Vilaine, dans un territoire de 72 424 habitants et une région à très fort potentiel touristique, en particulier estival, Cap Atlantique recrute un agent d'accueil - guide pour le Château de Ranrouët.
Situé en lisière des marais de Brière sur la commune d'Herbignac, propriété du Conseil départemental, le site du Château de Ranrouët a été reconnu d'intérêt communautaire par la communauté d'agglomération en 2009. Le Conseil départemental, la municipalité d'Herbignac et Cap Atlantique se sont engagés dans une démarche de valorisation de ce site fréquenté par 18 000 visiteurs dont 20 % de scolaires en groupe. Le développement de la fréquentation du site par les visiteurs du territoire communautaire est au cœur des préoccupations des partenaires précités qui travaillent à une stratégie de valorisation du patrimoine culturel et au développement touristique de Ranrouët dans le cadre d'une structure de concertation et de validation dénommée « Comité culturel scientifique et technique du projet de valorisation du site du château de Ranrouët » (CCST). Un des facteurs identifiés du développement de la fréquentation et de l'attractivité des sites de visite du département de la Loire-Atlantique, et donc de Ranrouët, est la satisfaction des visiteurs. Celle-ci repose notamment sur la qualité de l'accueil, la variété des visites et des activités proposées aux publics.

Missions

Au sein du service Musée et patrimoine culturel, vous serez chargé(e) au Château de Ranrouët, en collaboration et sous la responsabilité de la responsable du site et de l’équipe permanente : 

Missions principales 

  • accueil physique et téléphonique des publics (Label Qualité Tourisme),
  • direction et information des publics,
  • encaissement des recettes sous la direction du régisseur principal (visites et point de vente) (billetterie informatisée - logiciel DN gestion), 
  • visites guidées du château (individuels et groupes) (week-end, juillet, août),
  • médiation ponctuelle de l’exposition estivale,
  • participation au secrétariat du service,
  • participation à la propreté et à la sécurité des lieux.

Missions ponctuelles 

  • participation à la diffusion et promotion du château (dépôts de dépliants, affiches…), 
  • prise des réservations des groupes scolaires et des animations de l’été,
  • participation ponctuelle à l’organisation des manifestations sous la direction de la responsable du site.

Compétences requises

  • Pratique de l’anglais exigée
  • Compétences indispensables et expérience dans le domaine du guidage 
  • Expérience en billetterie/tenue de caisse.
  • Informatique : Pack Office, Internet, Publisher
  • Facilité d’expression orale et sens de la communication
  • Autonomie et sens des responsabilités 

Profil et acquis

  • Domaines de formation : histoire, patrimoine, culture, tourisme ou communication 
  • Connaissance des ressources touristiques et patrimoniales du territoire 
  • Qualités relationnelles, esprit d’équipe, disponibilité 
  • Capacité d’apprentissage et d'adaptation
  • Être ponctuel(le) et motivé(e)
  • Permis de conduire

Contraintes particulières

  • Amplitude horaire variable en fonction des contraintes de services (week-end et jours fériés)
  • Saisonnalité des activités  
  • Communication directe avec le public
  • Maniement de fonds publics
  • Déplacements ponctuels

Conditions de recrutement

  • Agent non titulaire rémunéré sur le grade d’adjoint du patrimoine soit un salaire brut mensuel de 1 736,13 € (indemnité de congés payés incluse) valeur pour un temps complet correspondant à un net de 1 395,32 €. 
  • Après 6 mois de travail effectif, versement d’une prime annuelle brute de 803,65 € (valeur pour un temps complet).
  • Travail le week-end selon périodes et manifestations, travail le week-end en juillet, août, septembre et vacances scolaires.